FAQ

A OZAPAY é uma super app de pagamentos que reúne uma carteira cripto em autocustódia, pagamentos em euros e em criptomoedas (EURC, a stablecoin do euro), um sistema de recompensas OZA e uma funcionalidade de mensagens numa única app, tanto para particulares como para profissionais.

Descarrega a app OZAPAY na App Store ou na Play Store, introduz o teu email e cria uma palavra-passe. Para acederes às funcionalidades da app, terás depois de concluir a verificação de identidade (KYC) através do nosso parceiro Coinbase.

Na app, vai a "Definições" e depois a "Segurança da conta". Aí podes alterar a tua palavra-passe a qualquer momento, mesmo que ainda estejas a usar uma palavra-passe temporária. Em caso de dificuldade, contacta o nosso suporte através do botão de mensagens no site.

A autocustódia significa que as tuas chaves privadas te pertencem: a OZAPAY não tem acesso a elas. Ao contrário das exchanges centralizadas, ninguém pode bloquear ou apreender os teus ativos. És o único proprietário das tuas criptomoedas. É o princípio "Not your keys, not your coins", aplicado de forma simples no dia a dia.

A OZAPAY funciona na rede Solana e suporta nativamente: SOL, EURC (stablecoin indexada ao euro), USDC, USDT e OZA (o nosso token de fidelização). Para as tuas trocas e pagamentos do dia a dia, recomendamos o EURC, que é estável, rápido e diretamente indexado ao euro.

Podes carregar a tua carteira com cartão bancário através do nosso parceiro Coinbase Onramp (Visa, Mastercard, Google Pay, SEPA), ou depositando criptomoedas diretamente a partir de uma wallet externa compatível com Solana. É necessário um mínimo de 0,1 SOL para cobrir as taxas de rede e pôr a tua conta a funcionar.

Na app, usa a função "Enviar fundos" para enviar fundos a um contacto OZAPAY ou para um endereço Solana externo. Para receber, partilha o endereço da tua carteira ou usa "Cobrar / Pedir" para gerar um link ou um código QR: o teu contacto não precisa de uma conta OZAPAY para te pagar.

Usa a função "Converter ativos" na app para trocar instantaneamente entre SOL, EURC, USDC, USDT e OZA. As taxas de conversão são de 1,5%/tx no plano Liberty e diminuem nos planos superiores.

As recompensas OZA funcionam através de um sistema de desafios progressivos e de convites. Cada desafio concluído dá-te OZA, que são atribuídos definitivamente após a validação do desafio seguinte. Também podes ganhá-los ao convidar amigos ou profissionais através do teu OZA PASS.

Os OZA de um desafio são desbloqueados e creditados na tua carteira assim que validares o desafio seguinte. Por exemplo, os OZA do desafio 1 são creditados quando terminas o desafio 2. Esta mecânica incentiva-te a ir até ao fim do percurso.

O OZA é o token utilitário do ecossistema OZAPAY. Serve para aceder a vantagens na app, beneficiar de ofertas de parceiros e participar nos programas de recompensas. O OZA não é um produto financeiro: não constitui uma ação, nem um valor mobiliário, nem um direito a dividendos. É uma ferramenta de utilização e de fidelização.

O staking de OZA consiste em bloquear voluntariamente tokens OZA durante um período determinado, diretamente na blockchain Solana.

Na OZAPAY, o staking é realizado exclusivamente on-chain: o montante colocado, a data de início e a data de desbloqueio ficam registados na blockchain. A OZAPAY não guarda os tokens do utilizador e não os pode movimentar em seu nome.

O utilizador escolhe a carteira a partir da qual pretende fazer staking dos seus OZA, o montante a colocar e a duração proposta pelo programa. Tem de existir uma pequena quantidade de SOL disponível nessa mesma carteira para pagar as taxas da rede Solana.

Durante todo o período de staking, os OZA em causa ficam bloqueados e não podem ser transferidos, vendidos nem convertidos. Voltam a ficar disponíveis no fim do período previsto.

Consoante o programa escolhido, o staking pode dar acesso a um bónus de compromisso ou a determinadas vantagens no ecossistema OZAPAY. Estas recompensas são estimativas, podem estar sujeitas a um limite máximo e não constituem um rendimento garantido.

O staking não garante qualquer valorização do OZA. Como qualquer criptoativo, o seu preço pode subir ou descer.

O staking é efetuado a partir da carteira selecionada pelo utilizador e registado diretamente na Solana. Os OZA colocados ficam bloqueados pelo programa on-chain durante a duração escolhida. A OZAPAY nunca se torna sua proprietária e não os pode utilizar nem transferir livremente.

Não. Os OZA colocados ficam bloqueados até à data de desbloqueio apresentada antes da confirmação. Por isso, o utilizador deve verificar atentamente o montante e a duração escolhidos antes de assinar a transação.

O staking é executado na blockchain Solana. Por isso, é necessária uma pequena quantidade de SOL para pagar as taxas de rede na criação do staking e nas restantes operações on-chain.

Se o saldo de SOL for insuficiente, a OZAPAY propõe carregar diretamente a carteira antes de retomar a operação.

No ecrã «Os meus stakings», o utilizador pode mudar de carteira deslizando o cartão de saldo na horizontal, da esquerda para a direita ou da direita para a esquerda. Os seletores verticais também permitem percorrer as diferentes carteiras.

O saldo de OZA, os programas em curso e os montantes disponíveis são atualizados automaticamente de acordo com a carteira selecionada.

Depois de a transação ser confirmada na Solana, o programa aparece na secção «Programas em curso». O utilizador pode consultar o montante colocado, a duração do bloqueio, a data de desbloqueio, o bónus estimado e a transação correspondente no Solscan.

Um staking nunca deve ser apresentado como ativo antes da sua confirmação efetiva na blockchain.

Não. As eventuais recompensas são estimativas calculadas com base nos parâmetros do programa. Podem estar sujeitas a um limite máximo individual ou global e não garantem nem um rendimento financeiro nem uma valorização do OZA.

Na app, acede ao teu OZA PASS para obteres o teu código de convite pessoal. Partilha-o com os teus contactos: quando criarem uma conta com o teu código e concluírem o KYC, ambos recebem OZA como recompensa.

Sim, através da função "Converter ativos" da app ou dos mercados descentralizados ligados à Solana (Jupiter DEX, Raydium). O valor dos OZA depende do mercado: como qualquer ativo digital, o seu preço pode variar.

Sim. A OZAPAY opera num quadro regulamentado, em conformidade com os requisitos europeus PSAN e EMI. As contas estão cobertas por uma infraestrutura de moeda eletrónica autorizada. Cada euro carregado fica depositado numa conta bancária segregada: 1€ carregado = 1€ garantido.

O KYC (verificação de identidade) é obrigatório para aceder aos serviços de pagamento e de troca de criptomoedas, em conformidade com a regulamentação BCFT (prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo). É realizado através do nosso parceiro Coinbase, de forma segura e rápida. Sem um KYC validado, não é possível efetuar nenhuma transação.

A OZAPAY aplica as normas de segurança europeias (RGPD). Os teus dados pessoais nunca são vendidos. As tuas chaves privadas continuam sob o teu controlo: a OZAPAY não tem acesso a elas. Para qualquer questão relacionada com os teus dados, consulta a nossa política de privacidade ou contacta o suporte.

A OZAPAY não disponibiliza uma ferramenta integrada de declaração fiscal. No entanto, o teu histórico completo de transações está acessível na app a qualquer momento: é o teu ponto de partida para preparares a tua declaração.